レビュー・フィードバックガイドライン
最終更新日：（公開時に記入）
本サービスの評価・フィードバック（以下「レビュー」）は、利用者が安心して コーチを選び、コーチが指導を改善するためのものです。健全な場を保つため、 以下のガイドラインを定めます。
1. 投稿できる人・タイミング
レビューは、レッスンが完了した予約についてのみ投稿できます。実際に受講した 体験に基づいて投稿してください。
2. 推奨される内容
- 具体的で事実に基づく内容
- レッスンの分かりやすさ、進め方、雰囲気など、他の生徒の参考になる情報
- 建設的な改善提案
3. 禁止される内容
- 誹謗中傷、差別的・侮辱的な表現
- 事実に反する内容、虚偽のレビュー
- 第三者の個人情報・プライバシーを含む内容
- 外部連絡先の記載、宣伝・勧誘
- 本サービスと無関係な内容
4. 評価の公開範囲について
肯定的な評価は、コーチの公開ページに表示される場合があります。一方で、 否定的・要配慮と判断される評価は、利用者保護および公正性の観点から公開されず、運営者およびコーチ本人の確認用として扱われます。 これは、文脈を欠いた評価による一方的な不利益を避けるための措置です。
5. 運営者の対応
本ガイドラインに反すると判断されたレビューは、非公開化・削除その他の措置の 対象となることがあります。悪質な場合はアカウントの利用停止を行うことがあります。